بررسی عوامل موثر بر اعتماد کاربران ایرانی در پیام رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی داخلی (مورد مطالعه واتس آپ، تلگرام، سروش و بله، آپارات و یوتیوپ)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکترا
2 استادیار.استاد راهنما
3 عضو هیات علمی دانشگاه آزاد علو م تحقیقات تهران
10.30497/lcc.2026.246793.1142
چکیده
پیشرفتهای نوین در بعد فناوری اطلاعات، باعث پدیدآمدن فضاهای مجازی همچون رسانه های اجتماعی شده است که روز به روز در حال گسترش هستند و عرصه را برای تصویر سازی از عوامل مختلف فراهم می‌کنند. با پیشرفت فناوری اینترنت، می‌توان انتظار داشت که تعداد بسیاری از مردم از این فناوری استفاده نموده وتحت تاثیر آن قرارداده می شوند باتوجه به اینکه کشورما نیز با پیشرفت اینترنت وفضای مجازی شاهد استفاده روزافزون از این رسانه های اجتماعی است. استفاده مطلوب از آن باعث تاثیر گذاری در انگیزه‌ها و تصورات مردم در ارتباط باسازمان‌ها و نهادهای در این زمینه می باشد. هدف این پژوهش تبیین و بررسی عوامل موثر بر اعتماد کاربران ایرانی در پیام رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی داخلی ( واتس آپ، تلگرام، سروش و بله، آپارات و یوتیوپ)با استفاده از نرم افزار MICMACاست. بنابراین در این راستا با روش توصیفی-تحلیلی به بررسی شاخص‌ها پرداخته شد. یافته های تحقیق نشان ازعواملی چون ضعف زیرساختی، عدم حفظ حریم خصوصی، عدم وجود امکانات، عدم قانونگذاری صریح ، عدم یازیابی اطلاعات، اطلاع رسانی نامناسب، رقابت پذیری، جذابیت، سوء مدیریت داخلی،شفافیت مسولین، ضعف فنی، کیفیت ضعیف پیامرسان، چند بعدی بودن پیام رسانهای خارجی، عدم وجود مرجع قانونی، دسترسی راحت و سریع به اطلاعات خصوصی، عدم اعتماد به بخش خصوصی از جمله عوامل تاثیرگذار بر اعتماد کاربران در پیام رسانهای داخلی است. بنابراین با تدوین استراتژی‌هایی در راستای بهبود شرایط موجود می‌توان اعتماد کاربران به این فضا را افزایش داد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات


مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 31 شهریور 1405